При возврате товара средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на банковский счет в течение 10 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода средств в форму возврата заявки. Обратите внимание, что возврат зависит от скорости обработки транзакции вашим банком и может занять до 30 рабочих дней.

Нетоварный вид, наличия следов носки, или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в обмене или возврате.

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлен платеж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.

При отмене заказа после его передачи в службу доставки, денежные средства за доставку не возвращаются.

Вы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.

Как сделать возврат:

1. Свяжитесь с нами и сообщите о намерении обменять или вернуть товар;

2. Отправьте товар через удобный пункт выдачи СДЭК либо курьером Яндекс Доставки, если вы из Москвы или Московской области

Для оформления возврата вам необходимо озвучить менеджеру СДЭК номер накладной (трек-номер заказа), по которой доставлялся первоначальный заказ.

Если доставка ранее полученного заказа была с помощью другой транспортной компании, менеджеру СДЭК необходимо сообщить о своем намерении оформить возврат и назвать адрес, который напишет вам менеджер.

Стоимость доставки возврата оплачивается покупателем.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ОТМЕНА ЗАКАЗА